تجارت الکترونیک و بررسی فرصت ها و تهدیدهای آن در ایران

دانلود پروژه پایانی

تجارت الکترونیک و بررسی فرصت ها وتهدیدهای آن در ایران 

این پروژه با فرمت Word بوده و قابل ویرایش است و همچنین آماده پرینت می باشد.

چکیده

تجارت الکترونیک یک مفهوم جدید نیست و استفاده از فناوریهای الکترونیکی در انجام امور بازرگانی و تجاری  به سالها قبل باز می گردد .یك عقیده این است كه اولین داد و ستدی كه توسط تلفن و یا فاكس انجام گرفت ، اولین داد و ستد به شكل تجارت الكترونیكی بوده است. اما تجارت الكترونیك به شیوه امروزی در دهه 60 میلادی و بر مبنای « مبادله الكترونیك داده ها » ، یعنی تبادل الكترونیك اسناد استاندارد شده از یك رایانه به رایانه دیگر ، شكل گرفت. مبادله الكترونیك اطلاعات زمینه انتقال الكترونیكی اسناد تجاری را برای شركت ها فراهم نمود .

با توجه به رشد روز افزون  شبكه اینترنت و قابل دسترسی بودن برای همگان تجارت الكترونیك در كشور رو به رشد می باشد . این مسئله باعث ایجاد تغییرات عمده‌ای در شكل پول و سیستم‌های انتقال منابع در عرصه بانكداری گردیده است .

 در این پژوهش بر آن شدیم تا ضمن بررسی مختصر مفاهیم تجارت الکترونیک ، بانكداری الكترونیكی و بسترهای آن ، به بررسی  مزایا و معایب بانكداری الکترونیک و بررسی تهدید ها و فرصت های تجارت الکترونیک در ایران و همچنین بررسی اصول مدیریت ریسك برای بانكداری الكترونیك در قالب 4 فصل به شرح زیر بپردازیم.

فصل اول: شامل کلیات و مفاهیم تحقیق بوده و به بررسی مفاهیم و بیان مسئله تجارت الکترونیک می پردازد.

فصل دوم: با عنوان مبانی تجارت الکترونیک بوده که به بیان ساختار تجارت الکترونیک، مزایا و معایب و کاربردهای آن می پردازد

فصل سوم: نیز به بررسی وضعیت تجارت الکترونیک در ایران و فرصت ها و تهدید های آن می پردازد.

فصل چهارم: نتیجه گیری و پیشنهادات که از مجموع مطالب ذکر شده نتیجه گیری به عمل آمده است.

و در  پایان نیز منابع مورد استفاده در تحقیق بیان شده است.

کلید واژه:

تجارت الکترونیک

بانکداری الکترونیک

بانکداری اینترنتی

فهرست

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه          1

1-2- تاریخچه تجارت الکترونیک       2

1-3- سرآغاز تحول تجارت الکترونیک 5

1-4- تعاریف تجارت الکترونیک        6

1-5- تفاوت كسب و كار الكترونیك با تجارت الكترونیك:     8

1-6- تجارت الكترونیك و فن آوری اطلاعات      9

1-7- تجارت الكترونیكی دربرابر تجارت سنتی    11

فصل دوم: مبانی و ساختار تجارت الکترونیک

2-1- مقدمه          14

2-2- اجزای مبادله الكترونیكی           14

2-3- استانداردهای مبادله الكترونیكی داده ها       14

2-4- ساختار تشکیلاتى EDI  16

2-5- نرم افزار الكترونیكی    17

2-6- شبكه های طرف قرارداد           18

2-7- مبادلات الکترونیک     18

2-7-1- انواع مبادله الكترونیك داده ها  18

2-7-2- فناوریهای مرتبط با مبادلـه الكترونیك داده ها         18

2-7-3- تجارت الكترونیك و مبادلـه الكترونیك داده ها        19

2-7-4- محدودیتهای اجرای مبادله الكترونیك داده ها         22

2-8- طبقه بندی تجارت الكترونیك از دیدگاههای متفاوت    23

2-8-1- از منظر ماهیت تبادلات         23

2-8-2- با توجه به ماهیت برنامه های كاربردی : 26

2-9- محدودیتها و موانع تجارت الکترونیکی       27

2-9-1- محدودیت های فنی   27

2-9-2- محدودیت های غیر فنی         27

2-10- انواع بازارهای الکترونیکی: از فروشگاه ها تا پورتال ها       28

2-11- انواع فروشگاه و مراکز خرید :  28

2-12- بازارهای الکترونیکی B2B      29

2-13- پورتال ها   29

2-14-کاتالوگ های الکترونیکی         30

2-15- مروری بر خرده فروشی الکترونیکی      30

2-15-1-خصوصیات خرده فروشی الکترونیکی موفق       31

2-15-2-طبقه بندی خرده فروشی الکترونیکی بر اساس کانال های توزیع        31

2-16- دو دسته مراکز خرید الکترونیکی           32

2-17- انواع روش های ارائه خدمات به مشتری در اینترنت            32

2-18- ابزارهای ارائه خدمات به مشتری در اینترنت        33

2-19- استراتژی های بازاریابی خرید الکترونیکی           34

2-20- استراتژی تجارت الکترونیک    34

2-21- فرایند برنامه ریزی استراتژیک تجارت الکترونیکی 35

2-22- عوامل موثر بر بکارگیری استراتژی تجارت الکترونیک       36

فصل سوم: بررسی وضعیت تجارت الکترونیک در ایران و فرصت ها و تهدیدهای آن

3-1- تجارت الکترونیک و بانک (بانکداری الکترونیکی)   38

3-2- تاریخچه پیدایش بانکداری الکترونیکی:      38

3-3- محصولات و خدمات بانکداری الکترونیک  39

3-4- تفاوت بانکداری الکترونیکی و بانکداری سنتی:        41

3-5- مزایای بانکداری الکترونیک:     42

3-6- سابقه تاریخی شکل گیری بانکداری الکترونیک در ایران:       42

3-7- بررسی بانكداری الكترونیكی در ایران:      43

3-8- آشنایی با نظام‌های پرداخت        50

3-9- مشكلات و موانع گسترش بانکداری الكترونیكی در ایران:        51

3-9-1- جنبه داخلی:           51

3-9-2- جنبه های خارجی:   56

3-10- منابع توسعه و گسترش بانکداری الکترونیک در ایران:         57

3-11- عملكرد ضعیف بانكهای بزرگ كشور در ساتنا       59

3-12- بررسی وضعیت سطح کیفی دستگاههای خروجی در ایران     59

3-13-  فاصله بانكداری الكترونیك ایران در سطح بین المللی           61

3-14- بررسی تأثیرات بانکداری الکترونیک بر توسعه نظام بانکی   63

3-15- بسترهای بانكداری الكترونیكی  66

3-15-1- بسترهای نرم افزاری          66

3-15-2- بسترهای سخت افزاری       67

3-15-3- بسترهای مخابراتی 69

3-15-4- بسترهای حقوقی    69

3-16-  مزایای بانك های اینترنتی       70

3-17- معایب بانك های اینترنتی        71

3-18- اصول مدیریت ریسك برای بانكداری الكترونیك      72

فصل چهارم: نتیجه گیری

4-1- مقدمه          76

4-2- نتیجه گیری : 77

4-3- توصیه ها و پیشنهادهایی جهت پیاده سازی بانکداری الکترونیک در کشور:           77

منابع      79

فهرست جداول

جدول 1-1- سه نسل تکامل تجارت الکترونیک از دیدگاه پالک (Paulk )         4

جدول 3-1- مقایسه ویژگی های بانکداری الکترونیکی و سنتی         41

جدول 3-1- تعداد پیام های ارسالی ایران از طریق            48

فهرست تصاویر

تصویر 1-1- تجارت الکترونیک         8

تصویر 1-2- نگاه تاریخی به حکومت و شهروند  9

تصویر 1-3- کنترل کامل شهروند (قبل از جنگ جهانی دوم)           9

تصویر 1-4- امکان انتخاب حکومت برای شهروند (پس از جنگ جهانی دوم)   10

تصویر 1-5- شهروند و حکومت مجازی (جامعه شبکه ای) 10

تصویر 2-1- جایگاه کمیته‌ها و گروه‌هاى کارى و شوراهاى منطقه‌اى  16

تصویر 2-2- ملاحظات حضور          34

تصویر 3-1- نحوه اتصال سازمانهای مختلف به مركز شتاب            47